Regulamin sklepu www.veryyou.pl i www.veryyou.eu

§1 Postanowienia ogólne

1. Właścicielem Serwisu pod adresem www.veryyou.pl jest VERY YOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w NOWOGARDZIE, WOJCIESZYN 32, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy SZCZECIN-CENTRUM, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001141560, NIP: 8561938185, REGON 540306962, kapitał zakładowy w wysokości 48 000,00 ZŁ.

2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz jego funkcjonalności oraz m.in. rodzaj i zakres świadczonych usług, w tym usług elektronicznych świadczonych przez jej właściciela, warunki i zasady składania zamówień, warunki techniczne, sposób zawierania i rozwiązywania umów na odległość, zasady i terminy płatności oraz warunki dostawy, tryb postępowań reklamacyjnych.

3. Możesz skontaktować się ze Sprzedawcą pisząc na adres e-mail: contact@veryyou.pl lub telefonicznie: 880 589 060.

§2 Definicje

• Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy.

• Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy.

• Dostawa – oznacza dostarczenie Klientowi Towaru przez Sprzedawcę.

• DSA - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

• Kodeks cywilny - ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

• Klient – podmiot dokonujący Zakupu na rzecz własnej konsumpcji oraz nabywający prawa do jego własności lub mający zamiar Zakupu. Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w wypadkach przewidzianych przez przepisy także ograniczoną), osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Oferta – propozycja dostępnych w Serwisie Produktów, obejmująca istotne informacje o Produkcie lub Usłudze.

• Polityka prywatności - dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny pod adresem https://www.veryyou.pl/policies/privacy-policy.

• Produkt – każdy Towar lub Usługa w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym; Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wskazano inaczej.

• Produkt fizyczny – produkt podlegający wysyłce fizycznej pocztą/kurierem lub który może być odebrany osobiście.

• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego.

• Regulamin – niniejszy dokument.

• Serwis – strona www.veryyou.pl.

• Sprzedawca - Właściciel Serwisu wskazany w §1 ust. 1.

• Towar – rzecz będąca przedmiotem umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

• Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.

§3 Usługi elektroniczne w Serwisie internetowym

1. W Serwisie Internetowym dostępne są następujące Usługi elektroniczne: blog, formularz kontaktowy, newsletter, wyszukiwarka, filtrowanie produktów, konta użytkownika.

2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Klientów w Serwisie internetowym odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

3. Zabrania się przekazywania treści o charakterze bezprawnym i nielegalnym (m.in. promujących terroryzm, naruszających prawa autorskie). Szczegółowe informacje znajdują się w §17 niniejszego Regulaminu.

§4 Zasady zawierania umów

1. Regulamin oraz Oferta określają zasady współpracy i warunki realizacji umowy.

2. Na samym dole Strony internetowej Klientowi zostaje udostępniony Regulamin w sposób nieodpłatny.

3. Klient nie może składać Zamówienia używając niepoprawnych danych osobowych, w sposób anonimowy lub pod pseudonimem.

4. W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku jednoznacznie wskazującego na chęć zakupu z obowiązkiem zapłaty. Otrzymanie zamówienia zostanie potwierdzone drogą elektroniczną.

§5 Cena (Dyrektywa Omnibus)

1. Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa (w tym podatek VAT).

2. Cena nie zawiera informacji dotyczących kosztów dostawy czy innych kosztów dodatkowych, o których Klient będzie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

3. Ceną obniżoną jest cena obowiązująca po obniżeniu ceny Produktu.

4. Ceną najniższą jest najniższa cena za Produkt, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – ceną najniższą jest cena najniższa obowiązująca w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach Produktów. Zmiany nie naruszają już zawartych Umów.

§6 Zasady współpracy oraz składania zamówień

1. Klient może korzystać z Serwisu 24 godziny na dobę. Zamówienia składane w dni wolne są rozpatrywane następnego Dnia roboczego.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności:

• za pobraniem u kuriera;

• przelewem bankowym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy;

• przelewem elektronicznym – za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

3. W celu Zakupu Produktów przez Serwis należy dodać Produkt do koszyka, wypełnić formularz zamówienia, zapoznać się z kosztami, zaakceptować Regulamin i dokonać płatności.

§7 Produkt fizyczny - realizacja zamówienia

1. Jeśli zamówiony artykuł nie jest dostępny, Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

2. Zamówiony Towar zostanie wysłany najpóźniej w terminie 14 dni od dnia opłacenia pełnej ceny wraz z kosztami dostawy (chyba że Oferta stanowi inaczej).

§8 Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu konieczne jest posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej z dostępem do Internetu oraz aktywnego konta poczty e-mail.

§9 Reklamacja (Zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a i następnych Ustawy o prawach konsumenta.

2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.

3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

4. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

• brak zgodności występuje nadal mimo prób naprawy/wymiany;

• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie;

• z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie.

5. Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: contact@veryyou.pl lub korespondencyjny. Sprzedawca ustosunkuje się do niej w terminie 14 dni.

§10 Gwarancja

1. Poza uprawnieniami wynikającymi z przepisów o zgodności towaru z umową, niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta.

§11 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia wejścia w posiadanie Towaru przez Klienta, a w przypadku zamówienia wielu rzeczy dostarczanych osobno – od dnia dostarczenia ostatniej rzeczy z zamówienia.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. przez formularz kontaktowy, e-mail lub pismo). Można skorzystać z załącznika nr 1.

4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane);

• o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, za wyraźną zgodą konsumenta;

• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie otwarto po dostarczeniu.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu w związku z korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.

§12 Zwroty – skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Serwisie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

2. Adres do zwrotu: WOJCIESZYN 32, 72-200 NOWOGARD.

3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta.

4. Sprzedawca wstrzymuje się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

5. Klient ma obowiązek odesłać Towar na swój koszt niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

§13 Panel użytkownika

1. Sprzedawca udostępnia możliwość założenia Konta Użytkownika. Umowa prowadzona jest bezpłatnie na czas nieokreślony.

2. Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia bez podania przyczyny.

§14 Wizerunek i §15 Prawa autorskie

1. Prawa autorskie do wszelkich materiałów (zdjęcia, teksty, grafiki) w Serwisie należą do Sprzedawcy.

2. Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione i podlega ochronie prawnej.

§16 Płatności

1. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.

§17 Ograniczenia dotyczące treści (DSA)

1. Zabronione jest umieszczanie przez Klientów treści nielegalnych, promujących terroryzm, naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste.

2. Właściciel utworzył centralny Punkt Kontaktowy zgodny z Aktem o usługach cyfrowych (DSA), dostępny pod adresem: https://www.veryyou.pl/pages/contact, służący zgłaszaniu nielegalnych treści.

3. Właściciel może zawiesić świadczenie usług użytkownikom, którzy często przekazują ewidentnie nielegalne treści lub nadużywają systemu zgłoszeń.

§18 Postanowienia końcowe

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pomocą platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Prawem właściwym dla umów zawartych ze Sprzedawcą jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że nie pozbawia to Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

3. Sądem właściwym jest sąd polski.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 2026-06-23 (dopasuj do bieżącej daty publikacji).

§19 Pozostałe postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (obrót B2B).

2. Wyłącza się całkowicie odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.

3. Przedsiębiorcom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (zwrot w terminie 14 dni).

4. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy jest ograniczona do dwukrotności wartości opłaconego zamówienia.

Załącznik nr 1. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Wypełnij formularz w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Data i miasto: .......................................

Twoje imię i nazwisko: .......................................

Twój adres: .......................................

Twój e-mail / telefon: .......................................

Do: VERY YOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, WOJCIESZYN 32, 72-200 NOWOGARD

Odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów z dnia: .......................................

Numer zamówienia: .......................................

Podpis (tylko w wersji papierowej): .......................................

Załącznik nr 2. FORMULARZ REKLAMACJI

(Wypełnij w przypadku chęci złożenia reklamacji)

Data i miasto: .......................................

Imię i nazwisko: .......................................

Numer zamówienia / Data: .......................................

Do: VERY YOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, WOJCIESZYN 32, 72-200 NOWOGARD

Informuję, iż zakupiony towar jest niezgodny z umową.

Dotyczy produktu: .......................................

Niezgodność stwierdzona w dniu: .......................................

Polega na: .......................................

Z uwagi na powyższe żądam (naprawy / wymiany / obniżenia ceny / zwrotu): .......................................

Załącznik nr 3. ZGŁOSZENIE NIELEGALNYCH TREŚCI (DSA)

(Wypełnij w przypadku chęci zgłoszenia treści naruszających prawo na platformie)

Adres URL treści: .......................................

Które treści są nielegalne: .......................................

Uzasadnienie zgłoszenia: .......................................

Oświadczam, że zgłoszenie dokonywane jest w dobrej wierze i jest kompletne.